Privatpersoner

Skriv ut Lyssna

Kontakta kundtjänst

Telefon: 0247-800 00

E-postadress: kundtjanst@leksand.se

Fakturafrågor

Ekonomiavdelningen

E-postadress:

Leksands kommun erbjuder sina kunder e-faktura, autogiro och traditionella pappersfakturor.

E-faktura till privatperson

För att få e-faktura från Leksands kommun, anmäler du dig via din internetbank. I internetbanken finns Leksands kommun valbar som e-fakturaleverantör.

Frågor och svar om e-faktura till privatperson

En e-faktura är en elektronisk faktura som skickas till dig via din internetbank.

E-fakturan innehåller samma information som en pappersfaktura.

Anmäl dig via din internetbank.

En stor fördel är att uppgifter som OCR-nummer, belopp och förfallodag är förifyllt när fakturan presenteras i internetbanken. Du som betalare kontrollerar uppgifterna och signerar betalningen.

Om du till exempel är bortrest har du ändå möjlighet att hantera dina betalningar om du har åtkomst till din internetbank.

Nej, när du är anmäld till e-faktura får du inte längre någon pappersfaktura från Leksands kommun.

Du måste regelbundet kontrollera via din internetbank om nya fakturor har kommit in för betalning.

E-faktura får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått en pappersfaktura.

E-fakturan betalas när du aktivt godkänt den hos din internetbank. Du bestämmer själv betalningsdag.

Leksands kommun skickar inte ut betalningspåminnelser. Om du missar att betala får du ett krav från vårt inkassobolag. Då tillkommer en kravavgift.

Ja, det går bra. Leksands kommun erbjuder autogiro till de kunder som har återkommande månadsbetalningar. Läs mer om autogiro längre ned på sidan.

Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för att få e-faktura från Leksands kommun.

Via din Internetbank letar du upp avanmälan för elektronisk faktura. Där följer du instruktionerna för avanmälan.

Har du frågor om betalning, kontakta din internetbank.

Har du frågor om innehållet i fakturan, kontakta referensen som anges på fakturan.

Kontakta Ekonomiavdelningen.

Autogiro

För automatisk dragning av fakturabeloppet på förfallodagen kan du ansöka om autogiro.

Vi erbjuder autogiro för fakturering av:

  • Barnomsorg
  • Vård och omsorg
  • Träningskort på Leksandshallen

Blanketter för ansökan om autogiro hittar du högst upp på sidan.

Blanketten för autogiro för träningskort på Leksandshallen avser både autogiroansökan samt avbetalning av periodkort.

Om du missar förfallodagen

Leksands kommun skickar inte ut betalningspåminnelser. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan direkt till vårt inkassobolag för krav- och inkassohantering.

Fakturakrav skickas ut av vårt inkassobolag och vid fakturakrav tillkommer en dröjsmålsränta som beräknas från förfallodagen samt en lagstadgad avgift (för närvarande 180 kr).

Frågor om din faktura

Vid frågor kring fakturan, vänligen kontakta referensen som anges på fakturan. Du kan också kontakta Kundtjänst.

Har du fått ett krav och har frågor kring det, vänligen kontakta inkassobolaget. Kontaktuppgifter till inkassobolaget finns på kravfakturan. Ha alltid ärendenummer till hands vid kontakt.

Sidan uppdaterad: 2021-06-03